老闆,為什麼要做網站?

這是我在瀏覽設計魔力的「老闆,為什麼要做網站?」這一篇討論主題所截取下來的兩個重點...

製作網站的目的

製作網站的目的,或者說網站的用途:

  • 如果,你正在外面用餐、或是在開車,你的客戶打電話,現在馬上要一份你產品的規格表,請問你怎麼給他?
  • 你的客戶對你們公司的產品很感興趣,他想去你們公司拜訪一下,想問你你們公司怎麼去,你要用手畫好傳真給他嗎?
  • 你的客戶打電話來,他說他想要一樣什麼樣的商品,你告訴他你們有賣,但是他說他想看照片,你要怎麼拿給他?
  • 你人在客戶那裡,客戶突然跟你要一份產品資料,你要怎樣取得這份資料?
  • 你人在展覽會場,手上的資料發完了,有個客戶對你的產品很有興趣,你要怎麼準備資料給他?

簡單來說,網站可以讓你與客戶多一個「溝通管道」。

與客戶的溝通的方向

  • 架設網站的層次不要一次拉太高,期望越高失望可能越大。
  • 架設網站所期望的成果,在沒有網站的情況下是如何解決的,從這點可以明確的分析出客戶需求。
  • 為了網站而做網站,還不如不要做網站,或者選擇不到一萬塊的架站機,就算架站成果不彰也不至於心太痛。
  • 釐清內部組織圖,甚至是幹部應負責的工作與權責,再去思考「是否要設立專責單位管網站」,以免網站成為孤兒或燙手山芋(名言:誰都可以管=誰都管不好)。
  • 電子商務不是架設一個網站就能解決的,別想得太簡單。
  • 純做網路生意的公司不是沒有,別單純到想要COPY人家的商業模式,因為你看到只是冰山一角,其他看不到的地方,你可能做不到,甚至沒有本錢做到。
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